サンシャインプールのご利用に関しまして、
お客様からお寄せいただくご質問をまとめました。

 

━━━Q＆A━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■入場券や有料席の支払いはクレジットカードやQR決済が可能ですか？
→当施設はすべて「現金精算のみ」となります。

■一度入場した後、再入場は可能ですか？
→受付スタッフへお申しつけください。

■ウォータースライダーの利用条件はありますか？
・身長120cm未満のお子様は利用できません。
・身長120cm未満や小学校低学年以下のお子様は保護者同伴でご利用ください。
・利用者の体格や滑走姿勢により、水着や衣類等が摩耗する場合がありますのでご注意ください。
・危険行為や係員の指示に従わない場合は利用をお断りします。
・浮き輪・ゴーグル・玩具・スマートフォン等を持ったまま利用しないでください。
※上記は抜粋です。

■シャトルバスはプール利用だけでも乗車できますか？
→JR安浦駅～ホテル間のシャトルバスは、当ホテル・施設をご利用のお客様は
無料でご乗車いただけます。時刻など詳しくは公式ホームページをご確認ください。

■私は見守りで泳がないけれど、料金はかかりますか？
→恐れ入りますが、入場料金がかかります。

■ホテルに宿泊するのですが、プール利用は別料金ですか？
→ご宿泊のお客様は特典でご利用可能です。
ホテルフロントにて専用券を お受け取りの上で入場してください。
1泊で2日分ご利用いただけます。（貴重品以外のお荷物もお預け可能です）
チェックイン当日の朝より専用券をお渡ししております。

■昔、海で遊べたと思いますが、今年も利用できますか？
→安全担保ができませんので、遊泳禁止・侵入禁止となります。

■Wi-Fiはありますか？
→恐れ入りますが、Wi-Fiのご用意はありません。

■プールに入場する際はどうしたらいいですか？
→サンシャインプール入口の券売機でチケットをお買い求めください。
尚、お支払いは現金のみです。クレジットカード・電子マネー等は利用できません。

■体調が悪くなった場合はどうしたらいい？
→お近くのスタッフまでお声掛けください。救護室はあります。

■療育手帳等の割引や減免はありますか？
→当施設では割引や減免はありません。

■小学生だけで利用OKですか？
→小学生だけの入場や遊泳はできません。必ず成人の保護者1名以上の同伴が必要です。

■自動販売機はありますか？
→飲料自動販売機をご用意しております。

■プールエリアで食べるものは何がありますか？
→毎日日替わりでキッチンカーがやってきます。
ただし、商品はそのキッチンカーにより異なりますので、前日などに
ホテルまでお問い合わせいただければお答えできます。
また、フードコーナーもあります。
こちらでは、ラーメンやうどん、カレー、かき氷など販売しております。

■レンタル浮き輪や水着はありますか？
→ご用意がありません。販売用の浮き輪（1,000円程～）をご用意しております。

■悪天候の場合は営業しない場合もありますか？
→天候や状況に応じて、危険と判断した際には営業休止や営業途中でも閉園する場合があります。
（SNS等で発信いたします）

■ロッカーなどはありますか？
→男女更衣室内にあります。返金のない200円式ロッカーです。

■桟敷（さじき）席を利用したいのですが、どうしたらいいですか？
→ホテル代表（0823-84-0262）まで電話予約のみとなります。
尚、ご予約可能なのは【桟敷（さじき）席】のみとなります。
パラソル系席は当日販売となります。

■食べ物や飲み物は持ち込みをしていいですか？
→衛生管理上、食べ物は持込NGです。但し、熱中症対策として水筒にお水等を入れた
ものはOKです。尚、クーラーボックスの持込料金が発生します（1,000円）

■水泳キャップやゴーグルなどはどうしたらいいですか？
→水泳キャップはしなくてもOKです。水中用ゴーグルはOKですが、シュノーケル
など重厚なものはご使用できません。

■衣服着用でプールに入れますか？
→衣服での利用はNGです。ラッシュガードはOKです。

■浮き輪のサイズなど規定はありますか？
→いわゆるドーナツ型はOKですが、ゴムボートや数名が乗れるような大型の浮き輪はNGです。
また、シュノーケルや足に装着するフィンは禁止となります。

■刺青やタトゥーが入っていても利用できますか？
→サイズの大きさに関わらず、刺青やタトゥーがあるお客様はご入場はできません。

■テントの持ち込みはできますか？
→縦2m×横2mまでのサイズで持ち込み料金1,000円（税込）を別途申し受けます。
タープ式テントやハンモックなどはNGです。